Retracto y Devoluciones
Nuestros productos disponen de una garantía legal, si una prenda en periodo de garantía presenta un defecto de fábrica, la garantía da derecho a que la prenda se repare sin coste alguno para el cliente o se sustituya por otro nuevo.
Según nuestro criterio, la garantía no cubre cuando se trate de daños causados por accidente, cuidado inadecuado, lavado incorrecto, desgaste normal o debido al uso prolongado o al proceso natural de degradación de los tejidos y colores.
De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art. 47, el término máximo para ejercer este derecho es de 5 días hábiles contados a partir de la compra del producto o entrega del pedido. No hay causales para su ejercicio, basta con la manifestación del cliente de querer retractarse de la operación, siempre y cuando el producto no cumpla con la garantía de calidad. Los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en que el cliente los recibió. Los costos de transporte y demás, incurridos en la devolución serán asumidos por el cliente. Para solicitar la devolución, el cliente debe escribir al correo gadieljeans2020@gmail.com o comunicarse con la línea habilitada que lo está atendiendo y posteriormente se indicarán los pasos a seguir. Los productos deberán ser enviados a nombre de GADIEL JEAN SAS – Tienda física en la dirección calle 36 CR 39 67 Barranquilla – Atlántico Teléfono 3107641587.
